Algemene voorwaarden NØRD EVENTS

Rangorde

De offerte of overeenkomst gaat voor op service-specifieke voorwaarden. Service-specifieke voorwaarden gaan voor op deze algemene voorwaarden. Als iets niet is geregeld in de offerte of servicevoorwaarden, gelden deze algemene voorwaarden.

Aanvraag, offerte en overeenkomst

Een aanvraag via de website is geen boeking. NØRD bekijkt de aanvraag persoonlijk en stuurt waar passend een voorstel of offerte. Een overeenkomst ontstaat pas wanneer de klant de offerte of bevestiging accepteert op de manier die NØRD aanbiedt.

Prijzen en betaling

Prijzen, btw, transport, borg, meerwerk en betalingsmomenten worden in de offerte of bevestiging vermeld. Consumentenprijzen worden inclusief toepasselijke btw getoond waar NØRD direct aan consumenten verkoopt. Zakelijke prijzen kunnen exclusief btw worden getoond wanneer dat duidelijk staat vermeld.

Verplichtingen van de klant

De klant zorgt voor juiste informatie over datum, locatie, tijden, toegang, stroom, laad- en losmogelijkheden, huisregels, vergunningen, geluidslimieten en contactpersonen op locatie. Extra kosten of beperkingen door onjuiste of late informatie kunnen als meerwerk gelden.

Wijzigingen

Wijzigingen in datum, locatie, tijden, pakket, apparatuur of bezetting zijn pas definitief wanneer NØRD ze schriftelijk bevestigt. Als een wijziging gevolgen heeft voor prijs, beschikbaarheid, transport of planning, vermeldt NØRD dat vooraf.

Annulering en herroeping

Annulering en wettelijke herroeping zijn verschillende onderwerpen. Eventdiensten hebben vaak een vaste datum en kunnen onder specifieke uitzonderingen vallen. NØRD vermeldt de toepasselijke annulerings- of herroepingsinformatie vóór acceptatie van de offerte wanneer die informatie voor de overeenkomst relevant is. Percentages of termijnen gelden alleen wanneer ze in de offerte of servicevoorwaarden staan.

Schade en aansprakelijkheid

De klant is verantwoordelijk voor schade door onjuist gebruik, gasten, locatieomstandigheden of het niet volgen van instructies. Schade wordt proportioneel beoordeeld op basis van herstel, onderdelen, arbeid, waardevermindering of noodzakelijke vervanging. NØRD is niet aansprakelijk voor indirecte schade, behalve waar de wet dat niet toestaat.

Overmacht

Als uitvoering redelijkerwijs onmogelijk wordt door omstandigheden buiten de macht van partijen, zoeken partijen eerst naar een praktische oplossing. Dat kan een aangepaste uitvoering, andere datum of vervangende oplossing zijn. Wettelijke rechten blijven gelden.

Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via info@nordevents.nl. Beschrijf wat er is gebeurd, op welke datum en bij welk event. NØRD reageert inhoudelijk zodra de situatie is beoordeeld.

Recht

Op overeenkomsten met NØRD EVENTS is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend recht anders bepaalt.